手机导购工作内容_手机导购工作内容怎么写

       您好，很高兴能为您介绍一下手机导购工作内容的相关问题。我希望我的回答能够给您带来一些启示和帮助。

1.手机店vivo促销员一天上几个小时

2.vivo导购跟店员的区别

3.作为一名手机导购员必须了解应该了解可能了解什么

4.手机店督导需要干什么？

5.手机营业员的工作内容

6.导购员工作内容和职责

手机店vivo促销员一天上几个小时

       2、一般上班时老板会告诉你几点上班，几点下班，什么时候休息，周末是单双休还是继续上班。

       简介：

       促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。

       工作职责：

       促销员要求口才较好,和顾客沟通能力强,反应敏捷,事业心强,形象健康,个别的商品促销员要有相关的产品知识,其他的要求倒不是很重要.

       1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查，认真完成部门下达的销售指标，并力争超额完成任务；

       2、严格遵守企业规章制度和服务规范，接待顾客使用普通话和礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客；

       3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，当好顾客参谋，掌握商品知识及销售技巧，热情回答顾客提出的各种问题，促进商品销售，介绍商品时应实事求是，不得做出抵毁其他品牌的行为。

       4、维护柜台、货架的商品陈列，做到整洁、丰满、美观，商品的配件搭配要得体、大方，新品、主销品、畅销品等要摆放在显要位置，对顾客造成视觉冲击，从而激起顾客的购买欲望，方便顾客挑选购买；

       5、做好柜台内外环境、商品卫生，注意个人卫生，保持仪容仪表整洁，化妆要适度，上班时间统一着装、佩戴工号牌，始终以精神饱满的形象气质展现在顾客面前；

       6、定期将所负责的品牌样机给予更换，确保样机无磨损，样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作；同时要确保所负责品牌品种的合理库存，每月对每个品种都积极促销，力争使商品动销率达100%，避免不合理库存长期压库。

       7、实现销售后，认真、清晰地填写好送货安装服务单（确保仓库能及时准确的发货），并陪同顾客到服务台登记送货、安装；

       8、认真执行牌价卡和采价要求，遵守物价管理，规范填写商品牌价卡，按要求执行采价制度，对周边地区同类商品的价格、品种、质量、产地等要了如指掌，并及时反馈部门经理或管理员；

       9、认真参加晨会、晨操，做好柜组营业前的各项准备工作；

       10、每天上班提前15分钟到柜组进行交接，交接柜位未达事项，确保各项工作顺利完成；

       11、每天营业结束后，按规定做好清场工作，与警消人员做好清场交接工作，确保商品安全；

       12、认真学习业务知识，熟练掌握操作技能，熟悉本柜组商品的库存，了解商品库存动态，提高业务水平和工作效率，配合管理员做好各项工作；

       13、提高警惕，加强安全防范意识，做好本柜组商品和货款的防窃工作，加强防火意识，熟悉消防知识，确保安全生产无事故；

       14、按要求做好每月的盘点工作，如实、仔细地盘点库存情况，做到帐实相符；日常工作中注意对商品库存的管理，及时将过季、滞销、破损等有问题商品信息反馈到管理员处，以便及时处理，避免损失；

       15、利用业余时间，认真学习专业知识和业务知识，提高自己的促销技巧，并运用到实际工作中去；

       16、积极完成领导交办的其他事宜。

vivo导购跟店员的区别

       1、手机导购的基本技能：产品了解、门店优势了解、陈列、宣传（海报或爆炸卡）、语言技巧

       2、态度：持之以恒、别用自己的爱好过度衡量顾客，要懂得判断顾客需求

       3、工作程序：晨会（专业卖场或大点门店会有），借机器（要验货配件及串码）、陈列柜台、销售（给顾客讲解试机、填写保修卡）、核销记录。

        要自己清楚，提成及工资的计算方式

作为一名手机导购员必须了解应该了解可能了解什么

       工作职责不同、工作技能不同。

       1、工作职责：vivo导购主要负责为顾客提供手机产品的详细介绍、解答顾客疑问、推荐合适的手机产品等服务。而店员则需要完成包括收银、货品陈列、库存管理、商品销售等一系列店面工作。

       2、工作技能：vivo导购需要具备一定的产品知识和销售技巧，能够为顾客提供专业的服务和解答。而店员则需要具备一定的商品知识和销售技巧，能够熟练地完成收银、陈列和销售等工作。

手机店督导需要干什么？

       促销员向顾客推销产品有三大关键：一是如何介绍产品；二是如何有效化解顾客异议；三是诱导顾客成交。

       1、产品介绍的方法，在终端服务之中，主要通过语言介绍：

       ①讲故事。通过故事来介绍商品，是说服顾客的最好方法之一，一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量关注的一件事，也可以是产品带给顾客的满意度。

       ②引用例证。用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸人，生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道等。

       ③形象描绘产品利益。要把产品带来给顾客的利益，通过有声有色的描述，使顾客在脑海中想象自己享受产品的情景。

       2、消除顾客的异议

       异议并不表明顾客不会购买，促销员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。

       ①事前认真准备。企业要对促销员所遇到的顾客异议进行收集整理，制定统一的应对答案；导购员要熟练掌握，在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。

       ②“对、但是”处理法。如果顾客的意见是错误的，促销员要首先承认顾客的意见是有道理的，在给顾客留面子后，再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见，有利于保持良好的推销气氛，促销员的意见也容易为顾客接受。

       ③同意和补偿处理法。如果顾客意见是正确的，促销员首先要承认顾客意见，肯定产品的缺点，然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。

       ④利用处理法。将顾客的异议变成顾客购买的理由。

       ⑤询问处理法。用对顾客的异议进行反问或质问的方法答复顾客异议。如顾客说：“你的东西很好，不过我现在不想买”，促销员可以追问：“既然东西很好，为什么您现在不买呢？”这样找出了顾客不买的真正原因，有助于说服顾客。

       在处理顾客异议时，促销员一定要记住“顾客永远是对的”。促销员是要把产品卖给顾客，而不是与顾客进行辩论，与顾客争论之时，就是推销失败的开始。

       3、诱导顾客成交

       ①成交三原则。促销员要能达成更多的交易，就要遵守以下三个原则：

       a、主动。促销员发现顾客有购买欲望后，就要主动向顾客提出成交要求，许多销售机会是因为促销员没有要求顾客成交而失去的。

       b、自信。促销员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信，因为自信具有感染力。

       c、坚持。成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃，要有技巧地再次引导顾客成交。

       ②识别顾客的购买信号。顾客购买信号是指通过动作、语言、表情传达出来的顾客介绍了产品的一个重大利益时；二是圆满回答了顾客的一个异议时；三是顾客出现购买信号时。顾客的购买信号可分为三类：

       a、语言信号。如热心询问商品的销售情形，提出价格及购买条件的问题、询问售后服务等购买条件的问题、询问售后服务等购买后的问题，与同伴商量。

       b、行为信号。如仔细了解（观察）公司产品，拿起产品认真观看。

       c、表情信号。如高兴的神态及对公司产品表示好感，盯着产品思考等。

       ③成交方法。在成交的最后时刻，顾客常常下不了决心，促销员就必须巧妙地给顾客以恰当的建议，帮助顾客早下决心。

       a、直接要求成交法。导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。

       b、选择成交法。促销员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。

       c、推荐法。促销员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。

       d、消去法。促销员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。

       e、动作诉求法。用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下——”（把产品递过去）。

       f、感性诉求法。用感人的语言使顾客下定购买决心。

       g、最后机会成交法。促销员告诉顾客现在的促销活动优惠政策。

手机营业员的工作内容

       工作职责：

       负责管辖直营专柜的各项日常工作，对专柜的日常运营提供思路，促使专柜业绩提升，全面确保专柜各项工作的顺利开展，维护公司的品牌形象。

       职责与工作任务：

       职责一

       职责表述：建立和完善市场需求信息和消费者信息，竞争对手信息的收集，分析及共享相关经验，并提供市场点差分析报告，作为年度营销计划制定的依据。

       工作任务

       1、收集和反馈各店面专柜销售信息；

       2、对店铺所在商区状况、竞争对手信息进行考核，每周进行分析报告

       3、聘雇市场开发状况

       职责二

       职责表述：辅导专柜运作，提升零售

       工作任务

       1、负责店面的开业筹备，包括开业策划、宣传扥一系列宣传活动

       2、监督专柜的运营规范，包括业务管理、导购人员管理、质询管理、商品管理、促销管理、VIP顾客管理、形象管理等，以保证全面运作管理标准化

       3、参加制定终端专柜管理手册和服务规范手册，以及商品陈列手册，并监督执行

       4、对导购是否按照工作要求、工作程序规范、销售技巧、服务规范等进行检查和评估，以便统一店员巩固行为加强管理

       5、对零售问题进行检查，并于导购沟通，提供具体的方法引以改进

       6、监督各区域网点的数量，网点的月供应状况，形象布置方面的工作

       职责三

       职责表述：负责店面导购的培训工作，完善顾客服务，规范店面专柜的管理，树立品牌形象

       工作任务

       1、培训店面导购人员，提升销售技巧，陈列搭配、店铺管理等进行指导和监督

       2、在店面亲自示范销售以及销售培训

       3、进行陈列培训，以使专柜陈列达到公司要求帮助最大提升零售，以提升店铺零售水

       平

       职责四

       职责表述：检查并考核店面专柜月度状况，提升形象

       工作任务

       1、对店面选址和硬件进行调查，并向有关部门提交调查结果报告，以协助市场评估

       2、与专柜所在店面建立良好合作关系，成为终端店与公司的桥梁和纽带，提升店面的忠诚度：

       3、制定月度巡店计划。及时分析店面运营状况。了解货品的结构，提供产品销售实况，提供滞销品解决方案

       4、与公司各部门建立良好协作关系，促使店面最终目标的达成。

       职责五

       职责表述：做好店面的日常管理工作

       工作任务

       1、做好店面导购人员的日常管理工作，提交导购考勤记录。规范导购行为规范、调整导购人员心态、促进销售业绩提升。

       2、处理店面的日常问题，客户问题、合作店方问题

       3、确保店面的正常用运营

       4、完成上级交办的其他任务

       权力：

       对店面导购的管理权力、以及对店面人员控制幅度的建议权力

       对各项上级交办任务的执行权力

       对专柜运营计划的建议权力

       工作协作关系：

       内部协调关系：公司各部门

       外部协调关系：合作店面

导购员工作内容和职责

       这个啊 要看对手机的了解程度 以及要看客户的年龄段 以及对手机购买的意向来向他们推荐手机 不要一直把最贵的 推荐给人家 而且 不要老是说重复的话 比如 这个怎么怎么样啊 买这个我们有什么什么优惠啦之类的

       看客户要指明看什么手机的时候 跟他们讲解一下手机的配置 功能 但是不要讲价格 这个会让人很反感 客人试机的时候 尽量态度要好 即使不买 也不要表现出任何的不满意情绪

       一般上班时间是早上8点到晚上十点 这个要看地区的

苹果店导购 一般要做些什么

       1.用心接待每一位顾客，与店长和同事完成本店销售目标。

       2.为每一位顾客提供高品质的服务。

       3.定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。

       4.做好顾客的售前、售中、和售后服务。

       5.准时（24小时后、一周后、一个月后）电话回访已成交顾客。

       6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录，将记录交给店长处理。

       7.获取并反馈竞争对手信息、顾客信息和其他信息。

       8.随时维护展厅形象，并确保展厅形象良好。

       9.认真填写好各项资料和记录表格。

       10.积极向店长提出建设性建议。

       11.有保护现场商品安全的责任。

       12.严格遵守专卖店行为规范。

       13.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。

       14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

       15.必要时协助同事接待顾客。

       16.服从上级领导的工作安排。

       苹果店导购岗位职责：

       1、积极热情的为店内每个顾客提供一切咨询服务，同时完成公司下达的销售目标，不断提升顾客服务质量。

       2、做好店内商品的销售、导购、推广并统计商品销售情况；

       3、熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩和产品专业度

       4、每日做好店内的清洁、商品陈列等日常店面事务；

       5、执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作。

       导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。

       好了，今天关于“手机导购工作内容”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“手机导购工作内容”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。