p10闪存门_p10闪存门事件

p10闪存门_p10闪存门事件

       非常感谢大家对p10闪存门问题集合的关注和提问。我会以全面和系统的方式回答每个问题，并为大家提供一些实用的建议和思路。

1.华为P10plus闪存门的问题是真的吗？

2.华为p10闪存门怎么测试

3.华为闪存门到底什么情况

4.华为p10plus有没有闪存门

5.华为p10闪存门事件是什么意思？

6.华为p10闪存门对手机影响有多大？

华为P10plus闪存门的问题是真的吗？

       是真的。

       华为P10用户发布的闪存测试，速率在200MB—800MB／秒之间不等；

       对于这种现象，有业内人士认为，根源在于不同批次生产的P10手机可能分别采用eMMC和UFS方案，所以导致了闪存速度差异。

       而本次华为P10“闪存门”的问题就在于，同样是P10手机，有的P10手机采eMMC5.1，有的P10手机用了UFS2.0，还有的P10手机用了UFS2.1。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为，将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下，一些P10用户对手机进行测试，将结果公布在网络上之后持续发酵，最终引起文章开头华为对该事件的回应。

       那么，华为是否公开宣传过P10采用的是UFS2.1呢？在查找了华为的官方宣传资料后发现，华为对P10采取了模糊化的宣传方式，并没有公开宣传过P10采用的是UFS2.1方案。相反，在日文资料上反而出现“P10”、“eMMC”的字样。

       华为并没有承诺过P10采用的是UFS2.1。只不过之前麒麟960的宣传中UFS2.1LPDDR4，以及一些测评中高达800MB/秒以上的成绩，使很多媒体在报道中宣传P10采用的是UFS2.1方案，这使得很多消费者受到了误导。

       华为官方宣传中麒麟960支持UFS2.1和LPDDR4；

       华为官方数据：麒麟960读写性能强悍；

       华为的模糊化宣传和P10高达3788/4388售价，使一些用户对于P10这样的高端手机采用一般搭载在中低端手机上的LPDDR3和eMMC5.1而感到失落。特别是明明同样的价格，别人的P10手机是LPDDR4和UFS2.1/UFS2.0，而自己的P10却是LPDDR3和eMMC5.1，同价不同质的落差很容易转化为部分P10用户的不满。

       华为官方的回复有没有道理，对于华为官方的回复，应该辩证地看。

       华为官方回复的内容中：“一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定......用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。”

       这些话都有其科学的一面，毕竟手机是一款整机产品，整机产品的综合性能和用户体验是软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定的，用个别电子元件的不足来否定P10这样一款手机的做法是不科学的。

       而且就目前的情况来看，智能手机已经进入硬件性能过剩的时代，对于大部分普通用户来说，平日里无非是电话、上网、微信、QQ等基本功能，很多中低端手机上就搭载着LPDDR3和eMMC5.1，然而很多消费者照样在使用。从这个角度看，华为的答复是有其合理性的。

       但另一方面看，华为的官方回复又有避重就轻的嫌疑。毕竟LPDDR4和UFS2.1在技术上是优于LPDDR3和eMMC5.1的，就搭载LPDDR3和eMMC5.1的P10手机和搭载LPDDR4和UFS2.1的P10手机而言，前者对比后者，会出现大型游戏载入变慢，反应延迟，内存占用增加，耗电量变大等不足。虽然这些不足可能只对于一些发烧友或者专业评测人员才能察觉到，很多普通用户未必会多在意。但实事求是的说，上述不足确实是客观存在的。

华为p10闪存门怎么测试

       因为跑分速度差异巨大。

华为可能从未想过去年的P系列会在2017年遇到如此严重的信用危机，首先，疏油层的问题引起了小规模的讨论。如今，由于华为P10闪存闸门的影响，正在经历闪存事件的公共关系问题，因此暴露的WiFi事件尚未蔓延。日前，一些用户在互联网上暴露了华为P10内存和内存芯片的测试结果。在使用名为AndroBench的软件测试内存速率后，他发现华为不仅配备了用于P10手机的闪存颗粒，而且跑分速度差异巨大，因此他怀疑华为在某些P10上使用了便宜的内存颗粒。

一块岩石引起了数千次波浪，这一消息一出，许多P10用户就开始关注此问题，华为所谓的华为P10闪存门也正式曝光。根据测试，得出的是，华为P10配备了两种闪存颗粒，根据通过测试获得的内存读取速度的平均得分，配备P10的运行速度几乎是配备UFS 2.1的Huawei P10的两倍。事件暴露后，华为从其官方软件商店中删除了AndroBench软件，以减少影响。但是显然，此方法对阻止事件的传播没有任何作用。越来越多的人在第三方软件商店中下载应用程序测试，华为P10闪存标准尚未得到无数网民的一致认可。

在了解到内存事件后，一些第一批购买P10的用户积极地向华为的售后和第三方购买网站申请了售后退货和交换。一些网民成功了，更多的网民没有成功。华为售后给出的统一响应口径是，他们声称华为P10和P10 Plus使用的存储期限符合华为性能标准，某些运行软件的测试方法不能真正反映实际情况的使用。在测试中，不同存储的实际体验并没有太大差异。

华为闪存门到底什么情况

       华为 p10闪存门怎么测试，解决办法：

       1.在第三方应用商店或者浏览器上直接搜索“androbench”，然后点击下载。

       2.下载好后，安装完毕，打开软件。进行测试，测试结果如下图。可以看一下自己的测试数据，和图上相近，应该就没有什么问题。

       如以上方法未解决问题，可以尝试：

       1.在测试的手机上下载安装Androbench

       2.选择“Micro”测试项，结果出来后可以上传服务器，也可不上传。

       3.根据数据结果判断闪存类型，UFS2.1读取速度在800MB/s左右，eMMC5.1读取速度在200MB/s左右。

华为p10plus有没有闪存门

       闪存门，是指华为P10手机闪存混用现象，具体是：

       1、开始华为在P10手机发布的时候，介绍的是闪存是UFS2.1，但由于供货不足的原因，华为在P10手机上用了UFS2.1、UFS2.0和emmc5.1不一样标准的闪存。

       2、这不仅仅是影响手机运行速度，更最重的是一种欺骗，同样的价格，买到不一样标准的元件，消费者怎么能接受。

       3、另外，闪存混用现象，也出现在华为荣耀V9等手机身上，只不过华为吸取了教训，明确告知了闪存混用，这导致一些买荣耀V9等华为手机的人，称为“中奖”买到UFS2.1为中一等奖，emmc5.1为三等奖，买到了emmc5.1的直接退货或退货重买。

华为p10闪存门事件是什么意思？

       闪存门是指华为P10"闪存门"的事件，起源于一些网友在购买P10手机后，经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况。用户测试结果显示，有部分手机的闪存速度只达到了200+MB/秒。

       华为P10 Plus是一款华为推出的一款智能手机，2017年2月26日华为MWC2017大会上推出该手机。华为P10 Plus搭载华为自产的麒麟960处理器，采用徕卡认证摄像头。

       产品配置

       外观设计华为P10 Plus和华为P10两部手机都采用QHD分辨率显示屏，分别为5.2英寸和5.5英寸，搭载自家麒麟960处理器，集成Mali-G71 MP8 GPU，并且辅以6GB RAM，两者都采用徕卡认证摄像头。[2]

       华为P10采用5.1寸1080P分辨率屏(P10 Plus为5.5寸2K分辨率)，基本硬件组合为麒麟960八核处理器+6GB RAM+64/128GB ROM;后置主镜头为1200万像素彩色+2000万像素黑白的徕卡双摄镜头，Plus版本还引入了Summilux徕卡高端镜头，拥有F1.8大光圈，前置主镜光圈F1.9像素为800万;其他方面华为P10拥有3200毫安时容量电池(P10 Plus为3750毫安时)并支持防水。

华为p10闪存门对手机影响有多大？

       在P10闪存门之后，华为亲手断送了从P9开始建立起的口碑。其实我们回忆一下，从mate9之后，华为的口碑非常好，960甚至圈粉了很多米粉。到了P10发布会时达到了巅峰了，P10活在PPT上时真是没话说，国产无敌。米粉群里大家纷纷表示自己要做爵士。

       很快，大米测评爆出P10没有疏油层。海军迅速出动，表示是因为指纹识别，有疏油层的话识别率会很低，因为P10用的是电容式，不像5S用的是超声波。

       结果马上被打脸了，P10屏幕虽然没有疏油层，恰好指纹识别是有疏油层的。

       接下来才有微博爆料，说因为P10用的是康宁大猩猩5，镀疏油层的成本较高，所以选择了贴一层膜。同样是康宁大猩猩5的note7就采用了日本工艺，所以有疏油层。

       到这里，风波算是暂时告一段落了。结果因为疏油层的事情，被细心的网友拔出来P10P的屏幕售后价格比P10低。

       要知道P10P可是2K屏，没理由比P10的售后价格低，很快网民开始质疑P10P使用了劣质屏幕。同时产品发布后一直被质疑的拖影问题和阴阳屏问题也开始发酵了，但此时并没有形成声音，大家的注意力都在疏油层上面。

       其实当时大家都觉得疏油层是小事，都在玩这个梗，因为说白了就是一个膜而已，确实不太影响体验，哪怕华为官方嘴硬，大家也觉得反正是华为吗，习惯华为就是这个态度了。之后无密爆料“华为营销资料”，注意力被转移开了，同时又是米粉节，大家开始关心小米到底什么时候药丸的问题。

       时间来到，四月十四号，这一天将会被华为永远记住，更被所有花粉铭记。

       贴吧大量爆出P10闪存在使用androbench测试读取速度时，分为三个档次，200,500,700，网友自嘲道：这分别是非洲爵士，亚洲爵士，跟欧洲爵士。

       事实上，在整件事情的发酵过程中，花粉表现出的高素质和克制令人惊叹，当我们回顾这个事件的时候甚至可以认为，正是这批花粉惯坏了华为，给予了华为太多的包容。

       爆出闪存问题时，贴吧花粉首先是分成了两批，一批嗮跑分，一批认为跑分有差异是正常的。因为他们用的androbench是3.几版本，而一般跑分都是用的5.01版本，部分花粉也发现版本不同，跑分确实不一样。于是开始有花粉自行上传最新版本到网盘，以方便其他花粉跑分，同时贴吧开始出现帖子，收集跑分的数据，并要求提供自己的批次，颜色，配置，购买证明，以此来看是不是批次或者部分色彩的问题。

       两批花粉同时在活跃，新版本跑分出来了，发现即使都用新版本，跑分依然有三档。另外一边的统计也开始明朗了，不论是标配还是顶配，都有闪存混用的现象。到这里贴吧舆论开始有海军介入，开始带节奏，部分吧友心态失衡，开始有过激言论。同时有人开了P10闪存门维权QQ群，并且呼吁理智维权。

       这个平衡维持了一段时间，过了一晚。在管理员睡觉的时候，花粉俱乐部爆发了，大量P10闪存门的质疑帖开始出现在论坛，之前零星几个都被删帖了，这次大批量发帖，删不过来。

       从这个节点开始，P10闪存门事件真正爆发了。

       为至今没有在官方平台正式向消费者关于华为P10闪存门这件事“诚恳的道歉”。充其量也只有其CEO余承东在微博上含糊不清的解释为什么将这两种芯片混用，蜜汁倔强。。。。

       官方称：我们只说过麒麟960支持UFS2.1，却从没承诺过华为P10用的是UFS2.1。按照这种逻辑，没承诺过一定会用UFS2.1，那将UFS和eMMC混用就说的过去了？

       问题的关键点并不是P10是否承诺一定用UFS2.1

       一款产品用了不同型号的配件并且造成数据测量上的严重差异，没有向公众注明是混用了UFS、eMMC这两种闪存，造成购买同一部手机的消费者们之间不同的的体验，这已经涉嫌欺骗用户了。

       余承东对此解释：“最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和eMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货，至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。”。

       你供应链不足，关我消费者什么事？你用了低价的eMMC有给消费者进行补贴吗，还不是同一个售价卖出去？我一个消费者买到价格低廉、运行速递慢的eMMC的华为P10，我招谁惹谁了，我去哪说理？让“强者低头”似乎是个悖论

       华为为何至今还没有对此事进行诚恳的道歉？

华为p10 闪存门解决了吗？

       闪存门对写入和读取安全性和速度的区别，安全性可以保证不影响系统运行，速度可以提高系统运行速度同时可以减少发热，延长cpu和gpu的使用寿命。280m/s和软件运行没有太大关系，实际使用比普通的快不了多少，几乎感觉不到，因为涉及方方面面的原因，我就p10，挺好用的。华为的安卓系统是自己优化过的，说是18个月不卡顿，我想这跟使用程度有一定的关系，关键是这个配置完全够大多数人用吧，同时运行5个软件没压力，同时运行阴阳师和王者荣耀发热也还好。

       先是疏油层的问题引发小范围的讨论，后来又因为闪存以及内存的混用，在网上遭受了用户汹涌澎湃的轮番质疑。

       “不服跑个分！”不少手机玩家和评测机构拿到一款新品之后，大都喜欢用第三方测试软件进行跑分性能测试，常用的有安兔兔、3DMark等。

       图：不同批次华为P10测试成绩差距较大

       此前有网友通过一款名为“AndroBench”的软件测试内存速率后发现，华为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的，且速度差巨大。低的只有250MB/s左右，有的则为500MB/s，而还有部分能达到700MB/s。

       该网友也因此怀疑华为在部分P10上使用了廉价的闪存颗粒，遂将华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩在网上进行了曝光，引起了更多用户的关注。

       究竟是怎么回事？

       目前市面上同一款安卓手机，经常有多个存储组合版本，每个版本的价格也都不一样。如4GB RAM+64GB ROM，4GB RAM+128GB ROM，又或者是6GB RAM+128GB ROM。

       华为P10事件中的“闪存颗粒”，其实说的就是ROM，而RAM指的是手机运行内存。“这款手机内存多大？”问这个问题的时候，人们一般回答RAM多大，如4GB。

       目前手机的闪存颗粒ROM换代很快，有eMMC5.0、eMMc5.1、UFS 2.0、UFS 2.1等，而内存颗粒目前常用的则有LPDDR3和LPDDR4。华为官方在回应中承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况，原因是UFS2.1的供货跟不上量产速度。

       为了保证生产，华为的新旗舰机型P10中使用了eMMc5.1、UFS 2.0和UFS 2.1三种闪存颗粒。理论上来说，它们的读写速度大小关系分别是UFS 2.1>UFS 2.0>eMMc5.1。

       图：eMMC和UFS对比

       eMMC和UFS相比的话，就像是电脑上机械硬盘和固态硬盘的差异：UFS支持全双工运行，可同时读写操作；eMMC 是半双工，读写必须分开执行。可以简单理解为双向车道（UFS）和单向车道（eMMC）的不同，UFS读写速度比eMMC更快。

       图：eMMC和UFS对比

       此外，有网友称华为P10的内存颗粒RAM也使用了两种，分别是LPDDR3和LPDDR4。但从官方回应来看，这种说法有误，P10用的还是LPDDR4。我们也顺便科普下吧，同样是4GB RAM规格的手机，卖1000块钱大多用的是LPDDR3，甚至是再往前一代的；而卖3000块钱的，一般厚道的都会用LPDDR4。LPDDR4比起LPDDR3功耗更低更省电、带宽更大、体积更小，性能差异近1倍。

       这也就是为什么市面上很多高性价比的千元机，与两三千元的旗舰机相比，表面上看都是八核处理器、4GB RAM、64GB ROM、1300万像素摄像头等等。其实这些元器件的具体规格，还是存在很大的差别，综合在一起所带来的体验也会有所差异，只是有的用户可能感知不到。

       华为方面怎么说？

       事件持续发酵，关注度越来越高之后，华为方面在4月18日、19、20日连续三天对此事进行了回应。在第一次的回应中，华为低调地承认了P10采用了多家闪存解决方案供应商。

       但同时华为强调：“一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。”这句话本身没毛病。选购手机确实要看整体的体验如何。

       4月19日的回应更为明确了，华为称为了保证P10上市后的供货，采用了业界通用的多种解决方案供货。并表示：

       “P10系列在宣传中从未承诺过只采用某一款特定型号闪存，不同闪存是根据当期供货量随机发货的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题，更不存在所谓歧视和欺骗消费者的情况。”

       华为消费者业务CEO余承东在4月20日上午发了条微博，回应得更详细了，同时还提到了P10没有采用疏油层的问题。

       微博截图

       “最近网上报出华为P10手机缺疏油层的问题，友商大量炒作丑化我们。”这是余承东回应的第一句话。他说华为P10用了康宁第五代大猩猩玻璃，跌落损坏概率降低80%。

       但是这种玻璃涂了疏油层之后，在手机屏幕上强力摩擦，最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹（过一会儿会自动消失），行业内没能找到解决方案。

       现在手机屏幕基本都会镀一层膜，就是常说的疏油层，主要是为了保持屏幕干净，不沾指纹。有没有这层膜滴一滴水在屏幕上就能看出区别来，当然万年贴膜党可以无视。

       华为对此的解决方案是，先在手机出厂保护膜上做疏油层覆盖。找到了新的防静电疏油层技术之后，新一批次的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。

       余承东说，对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机，在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案，消费者可以去涂。

       他还说P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货，至今华为的Flash存储仍然在缺货之中。“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。”余承东的回应再次提到了这点。

       采用多家供应商确实如同华为回应中所说，是业内常用的做法。如苹果曾在iPhone 6s系列的处理器上选择了台积电和三星两个代工方，也因为体验上的微小差异，引起过用户的争议。手机屏幕选择夏普或者JDI，三星或者LG同时供货，更是普遍。

       微博截图

       在一家产能不足的时候，还能有另一家补上，可以起到双保险的作用来确保供应。中兴通讯终端市场战略主管吕钱浩4月20日就发微博表示，元器件混用是业界常态，但更多的厂商会在元件的性能和差异化上尽量做到一致，保证用户的体验。

       微博截图

       华强电子产业研究所手机和电子行业分析师@潘九堂则引用了行业内人士的观点，称“eMMC和UFS参数看起来差几倍，但用户基本感知不出性能差别。”但他认为，对于华为来说，采购这两种元器件的差价其实可以忽略。

       核心元器件之殇

       如同潘九堂微博所说，回应能不能让消费者满意，的确是公关态度问题。但这次事件背后，更多暴露的是供应链之殇：中国手机核心元器件受制于人。华为这次在闪存事件中所暴露出来的问题，其实是整个中国智能手机产业所面临的共同问题。

       图：UFS2.0

       存储领域是国产半导体产业最薄弱的环节之一，存储器的核心技术依然掌握在三星、SK海力士、美光、闪迪以及东芝这些厂商手中，市场也几乎被上述五大厂瓜分。其中韩系两大厂商都分别占据第一和第五的位置，三星拥有33.6%的市场份额，SK海力士为10.1%，而国内还是个空白。

       IHS Technology中国研究总监王阳在接受《证券日报》采访时曾表示，由于SSD硬盘和手机抢货，闪存从去年下半年就开始紧张，预计今年这种紧张缺货的状态还会延续一年。

       赛诺副总裁孙琦此前在接受凤凰科技采访时也表达过这样的观点，内存是目前手机需求量比较大的元器件之一，部分企业策略性的优先满足PC和服务器厂商的内存供货，再加上手机存储容量的不断增大，导致了目前手机内存供不应求。

       而这也是自去年年底手机厂商集体涨价客观存在的主要原因。

       不只是存储，目前，掌握屏幕、处理器、镜头组件等智能手机核心元器件技术的厂商仍然非常有限。如旗舰级处理器平台要看高通脸色，优秀的镜头模块得求着索尼，曲面屏则是受制于三星。

       华为等国产手机厂商如此，就连苹果也不能幸免。华为和小米则是自主研发芯片，根本目的也是为了在核心技术上不再受制于人。苹果除了有着更有力的话语权，还更有钱，可以用收购的方式来解决。目前，苹果正计划与富士康收购东芝来解决内存芯片问题，推动LG以及JDI等在屏幕上发力，以解决OLED屏幕供应。

       国产手机这两年发展迅猛，华为去年全球手机出货量达1.39亿台，仅次于三星和苹果，在前五名中还有OPPO和vivo。国内市场，苹果排在第四，三星更是被挤出前五。

       前段时间，《金融时报》还报道了资金雄厚的中国厂商凭借激进的定价和营销攻势，令在印度手机市场的本土厂商损失惨重，以至于像寻求政府的帮助。

       表面看起来国产手机很长脸，不断在全球多个市场攻城拔寨，但光鲜背后，目前它们所面临的核心元器件受制于人的困局，短期内还无解。

       最后再多说一句，打铁还需自身硬，硬不起来之前，真的做到了“始终把消费者利益与价值创造放在首位，坚持以客户为中心，以奋斗者为本。”才能挡子弹而不是被子弹打烂。

参考资料

       1.1[引用时间2018-1-20]

华为P10闪存门、屏幕门、内存门不断，为何不能老实承认？

       华为强调，单一器件的跑分，并不能准确反映出整部手机的系统能力，不同闪存是生产时随机配置的，不存在歧视和欺骗消费者的情况。

       比起单个器件的性能，华为更加注重软硬件结合，以确保整机能获得流畅的使用体验。根据消费者实际应用场景在所有整机解决方案都进行了严格且苛刻的测试，不同解决方案在整体性能上都达到标准，能保持体验的一致性。

       2

       所以呢？没有处理方法。第一他不提供换，第二他没有犯法，所以在法律上他没做错什么。想换？没门。那么该如何解决？你只能认了，以后还买不买华为由你自己决定

       ps(如果你是在某宝或某东上买的，并且支持7天退货，那么买了手机之后第一步就是跑分，如果是emmc闪存那么立刻就换。)

       这就叫煮熟的鸭子嘴硬。

       跟三星note7事件开始一样，死不认账，这是一种侥幸心理，因为一旦认账就必须摆出“对消费者负责任企业”的态度，就是要赔偿。

       但是，跟note7事件不同，华为更加阴险，因为华为p10发布的时候对是不是使用ufs2.1只字未提，而由于960支持ufs2.1，消费者便顺理成章的被误导了，认为p10一定是ufs2.1。但由于华为并未宣传过这一点，从法律角度来看，这不构成虚假宣传，所以说，华为就算不认账，法律对其毫无办法，不过可以肯定，华为的形象已经受损了。

       此事一出，至少在手机领域会出现一股信任危机，对华为毫无疑问是大大的不利，对其他不标注自己手机各种元器件参数的厂商也不是好消息，之后恐怕会兴起一股在发布后仔细刊登自己手机各种元器件标准的风气。

       好了，今天关于“p10闪存门”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“p10闪存门”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。